Rujukan Laman

Semak asas undang-undang akaun anda

Terma akaun, akses wilayah, privasi data dan rekod bayaran diterangkan di sini supaya anda tahu hak serta kewajipan sebelum membuka akaun.

Terma akaunAkses wilayahPrivasi dataKuki lamanRekod bayaran
teroka lobi Baca Soalan Lazim
kiss918 lama Semak asas undang-undang akaun anda
SALURAN BANTUAN

Hubungi pasukan kami tentang terma

Pertanyaan legal perlu jelas supaya kami boleh semak akaun yang betul dan beri jawapan yang sesuai.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang terma akses, status semakan atau rekod bayaran. Kami boleh lihat konteks akaun anda tanpa meminta kata laluan atau kod pengesahan penuh.
Emel legal Hantar emel jika permintaan anda melibatkan pembetulan data, pertikaian terma atau salinan rekod. Nyatakan perkara, ID akaun dan kaedah bayaran supaya semakan tidak tersasar.
Borang permintaan Gunakan borang permintaan untuk akses data, kemas kini butiran atau penjelasan kuki. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum berkongsi maklumat yang berkaitan dengan akaun anda.
AMALAN AKAUN

Urus data dan keselamatan akaun anda

Bahagian ini menerangkan amalan legal yang berkaitan dengan data, kuki, keselamatan akaun dan tempoh simpanan rekod. Kami mengumpul maklumat yang diperlukan untuk membuka akaun, menyemak transaksi dan menjaga integriti akses.

Data akaun

Kami menyimpan butiran seperti nama akaun, nombor telefon, sejarah log masuk dan rekod transaksi untuk mengurus akses. Data ini digunakan untuk semakan akaun, sokongan dan penyelesaian pertikaian.

Kuki laman

Kuki membantu laman mengingati sesi, bahasa dan tetapan keselamatan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin perlu dimuat semula selepas tetapan diubah.

Keselamatan log masuk

Kami memantau corak log masuk, peranti baharu dan cubaan akses yang luar biasa. Jika risiko dikesan, akaun boleh ditahan sementara sehingga anda mengesahkan pemilikan melalui saluran sokongan.

Rekod bayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, jumlah dan rujukan. Rekod ini membantu menyelesaikan pertanyaan dompet tanpa mendedahkan butiran peribadi yang tidak perlu.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk pengurusan akaun, audit transaksi dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dinyahkenal pasti mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Jika butiran anda salah, hubungi kami dengan bukti pemilikan akaun. Perubahan pada nama, nombor telefon atau kaedah bayaran mungkin memerlukan semakan tambahan sebelum dikemas kini.

Tanya perkara undang-undang sebelum buka akaun

Soalan di bawah menjawab perkara legal yang paling kerap dibangkitkan sebelum anda membuka akaun atau mengurus akses. Jawapan ini merangkumi wilayah yang disokong, hak data, semakan identiti, kuki, rekod bayaran dan cara menghubungi kami jika terma perlu dijelaskan.

Akses hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab menyemak peraturan setempat sebelum menggunakan akaun, termasuk ketika berada di luar Malaysia.

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, mengurus log masuk, menyemak transaksi dan memberi sokongan. Ini termasuk nombor telefon, rekod peranti, masa akses dan rujukan bayaran.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui emel legal atau borang sokongan. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun terlebih dahulu sebelum berkongsi data yang tersedia dan berkaitan dengan permintaan anda.

Semakan identiti membantu memastikan permintaan dibuat oleh pemilik akaun yang sah. Ia juga digunakan apabila terdapat pertikaian transaksi, perubahan butiran penting atau aktiviti log masuk yang tidak biasa.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, tetapan paparan dan perlindungan asas terhadap akses tidak sah. Anda boleh menukar tetapan pelayar, namun fungsi akaun tertentu mungkin terjejas.

Kami menyemak masa transaksi, rujukan bayaran, jumlah dan status dompet yang diterima. Jika ada percanggahan, hantarkan resit atau tangkapan skrin yang jelas melalui saluran sokongan.

Kami boleh mengemas kini terma apabila proses akaun, keselamatan atau keperluan undang-undang berubah. Versi yang dipaparkan di halaman ini menjadi rujukan semasa untuk penggunaan akaun seterusnya.

Halaman Berkaitan

kiss918 lama Login Soalan Lazim kiss918 lama App Naga Harimau