Rujukan Laman

Semak privasi sebelum buka akaun

kiss918 lama mengumpul data akaun, sesi lobi dan rujukan dompet hanya untuk mengendalikan akses anda, melindungi transaksi serta menjawab permintaan privasi.

Data akaunKuki lamanDompet tempatanHak pembetulan
kiss918 lama Semak privasi sebelum buka akaun
SALURAN PRIVASI

Hubungi kami tentang privasi akaun

Permintaan privasi perlu sampai kepada pasukan yang boleh menyemak akaun sebenar anda, jadi kami sediakan beberapa laluan terus.

Sembang dalam akaun Gunakan ruang sembang selepas log masuk untuk soalan tentang data profil, sesi masuk, kuki atau transaksi yang kelihatan pada akaun anda. Laluan ini membantu kami padankan permintaan dengan akaun tanpa berkongsi butiran sensitif secara terbuka.
Emel privasi Hantar emel jika anda mahu salinan data, pembetulan rekod atau penjelasan tentang penyimpanan data. Nyatakan alamat e-mel berdaftar dan ringkasan permintaan supaya pasukan kami boleh menjejaki kes dengan tepat.
Borang semakan data Borang dalam akaun sesuai untuk permintaan berstruktur seperti menukar nombor telefon, menyemak rekod peranti atau bertanya tentang kuki. Kami akan meminta bukti kawalan akaun sebelum sebarang perubahan dibuat.
AMALAN AKAUN

Urus data anda dengan lebih jelas

Kami menulis dasar ini supaya anda tahu apa yang berlaku sebelum anda menghantar data, bukan selepas masalah muncul.

Data yang kami ambil

Apabila anda buka akaun, kami menyimpan butiran hubungan, pengecam peranti, rekod sesi dan pilihan bahasa. Data ini membantu kami mengenal pasti akaun anda, mengesan akses luar biasa dan memastikan tetapan akaun dipaparkan dengan betul.

Kuki dan peranti

Kuki menyimpan sesi masuk, pilihan paparan dan isyarat keselamatan asas supaya anda tidak perlu mengulang semua tetapan setiap kali kembali. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan akaun

Kami memantau percubaan masuk, perubahan kata laluan, peranti baharu dan corak transaksi yang tidak sepadan. Jika risiko dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan akses semula atau perubahan pada profil anda.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama masa transaksi, jumlah dan status semakan. Rekod ini membantu kami menyelesaikan pertikaian akaun serta memadankan pembayaran dengan pemilik akaun yang betul.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk operasi akaun, keselamatan, pertikaian dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Selepas tempoh itu, data boleh dipadam, dinyahkenal pasti atau disimpan dalam bentuk terhad untuk rekod audit.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan profil, salinan data atau penjelasan tentang rekod tertentu melalui saluran privasi. Kami mungkin meminta bukti identiti akaun sebelum meminda maklumat supaya permintaan tidak dibuat oleh pihak lain.

Tanya hak privasi anda di sini

Bahagian ini menjawab soalan yang kerap timbul tentang cara Dasar Privasi digunakan pada akaun anda. Jawapan kami fokus pada data, akses, kuki, transaksi dan permintaan perubahan. Jika situasi anda melibatkan butiran khusus seperti nombor telefon lama atau rekod dompet yang tidak sepadan, hubungi kami melalui saluran privasi selepas log masuk.

Kami mengumpul butiran hubungan, pengecam akaun, peranti yang digunakan, masa log masuk dan rekod transaksi yang berkaitan. Data ini diperlukan untuk akses akaun, pengesahan keselamatan, sokongan dan pengendalian permintaan privasi anda.

Rekod pembayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun, menyiasat status yang belum selesai dan menjawab pertanyaan anda. Kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah dan status semakan mengikut keperluan operasi serta undang-undang yang berkaitan.

Ya, anda boleh meminta salinan data melalui emel privasi atau borang dalam akaun. Kami akan mengesahkan kawalan akaun terlebih dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi tanpa mendedahkan keselamatan sistem atau data pihak lain.

Hantar permintaan melalui saluran privasi dan sertakan butiran akaun yang masih anda ingat. Kami mungkin meminta bukti tambahan, terutama jika perubahan melibatkan akses masuk, pemulihan akaun atau rekod transaksi yang masih aktif.

Anda boleh menukar tetapan kuki melalui pelayar atau peranti. Namun, jika kuki sesi atau keselamatan dimatikan, log masuk mungkin perlu diulang dan sesetengah semakan akaun boleh mengambil masa lebih lama.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Data yang tidak lagi diperlukan boleh dipadam atau dinyahkenal pasti, sementara rekod tertentu disimpan untuk keselamatan dan audit.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu mengendalikan akaun, transaksi, keselamatan atau sokongan anda. Kami menggunakan kawalan peranan dan rekod aktiviti supaya data tidak dibuka tanpa sebab operasi yang sah.